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| 银行管理论文--基层银行如何实现有效管理? | ||||
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“诚信自律”的管理方法实际上就是现代管理思想倡导的“自主管理”,作为一家传统产业的国有企业却根据实践需要,进行了自觉的管理创新。 实现员工的自主管理是每一个企业的管理者梦寐以求的事情,因为好处是显而易见的。但是却不是每一个企业能够做到的,因为“诚信自律”的背后是健全规范的流程与制度体系,是充分有效的授权,是对管理者领导能力的考验,是以责任、尊重为基本特征的企业文化的支撑。 首先,“诚信自律”班组必须在自愿的基础上完成本班组所有主要操作规程的明细规定,并承诺严格执行公司制度和操作规程,仪表一班承诺的内容几乎涵盖基层管理的所有方面,这就是一个规范化制度化管理的过程,因此要经过一年多的时间和辅导才达标。这是一个从复杂到简单、从他律到自律的过程,只有员工真正将制度和规程转化为自己的自觉行为和思维方式,才能实现真正意义上的“诚信自律”。 其次,“诚信自律”强调的是提高班组管理的“点效率”,但是在讲求系统效率的今天,效率不再取决于一个点或线,而是取决于整个系统的完善、协调和良性运转。如果没有公司一整套的对“诚信自律”的激励措施和配套规定,那么,“诚信自律”就很难在企业中长期推行下去。 第三,“诚信自律”讲的是员工自己管理自己,让员工参与管理,让员工对自己的行为负责,但对管理者提出了更高的要求,管理者必须重新进行角色定位,改变与员工的关系,变控制和命令式领导风格为指导和教练式的领导风格,把员工当做工作伙伴,给予下属充分的尊重和信任,在部门营造学习型组织氛围。只有当管理者能够艺术地和充满感情地激发员工进行自我管理时,工作才会变得更有成效,员工才会更有成就感。 第四,“诚信自律”实际反映的是一种管理理念,倡导的是制度管理和文化管理的有机结合。“诚信”是企业和员工之间承诺承担彼此责任的讲诚信,“自律”是员工自觉的行为,这就是从制度管理走向文化管理更高境界的过程。“诚信自律”需要厚重优秀的文化根基有力支撑;另一方面,“诚信自律”活动又能够对企业文化理念的真正落地起到很好的推动作用。 最后,三环化工的“诚信自律”管理创新,是针对一个制造型企业普遍存在的管理难题——企业基层组织如何实现有效管理,提出了自己的解决之道并大胆尝试,无论下一步能否如其所愿地进行更大范围的推广,三环化工的收获已经是不言而喻的了。 基层管理中的“谋事”与“谋人” “谋事”与“谋人”这是中国式管理两个方面的问题,孰优孰劣,我们争论了很多年。有人说“谋事”好,也有人说“谋人”好。对我们基层单位来说,要搞好管理工作,到底是“谋事”好还是“谋人”好呢? 首先让我们来了解一下“谋事”与“谋人”在基层管理中的含义:“谋事”就是认真考虑怎么把事情办好,成天想的是做事,是事情,把事情琢磨透彻,想清楚,把事办好,办漂亮。而“谋人”则是考虑怎么用人,把人琢磨透,也就是说,成天考虑的是人。哪么到底孰优孰劣呢?我们到应该“谋事”还是“谋人”呢?“谋事”者认为:事业的成功,工作的圆满完成,单位的顺利发展是由一件件小事大事堆彻而成的,把每一件事,每一项工作都有做好了,事业也就成功了,单位也就发展了。而要把这一件件小事大事都有做好,做完美,做圆满,就必须要认真考虑它,思考它,真正认识并掌握它,从而要求管理者在平时工作中要“谋事”。而“谋人”往往误入歧途,不想着把事办好,一心琢磨人,一心想着怎么控制人,怎么整人,拉帮结派,营私谋利,置单位利益于不顾,造成单位的发展前进受阻,甚至倒退。 “谋人”者认为,作为一名管理者,首要的工作就是用人,虽说单位工作是建立在一件件小事大事基础上的,但做事的是人,而人又是千差万别的,各人有各人的长处,各人有各人个性,只有充分了解单位里的每一个人,才能将最合适的人放在最合适的位置,才能把事情办好,完成好。从而就要求管理要去“谋人”,真正地认识了解每一个单位成员。 对于基层管理者来说,“谋人”与“谋事”本无所谓优劣,无所谓谁好谁坏,但是在实际工作中还是有侧重点的。笔者认为:基层管理者要重点谋事,兼顾谋人。为什么这么说呢? 首先对基层管理者来说,大部分都没有人事任免权,上级安排什么人就只能用什么人,从而不用去考虑用什么人不用什么人。而且对大部分基层单位来说,人员也是相对稳定的,对他们的了解不是一件难事,很快就能知道他们,能干什么不能干什么,喜好什么不喜欢什么……也就是说,“谋人”的工作量不是很大,没必要花大量精力在这方面,还不如花点精力把事琢磨透彻,什么事什么人做更好,什么事需要什么人,更有利于单位工作的开展与进步。 其次,大部分基层管理人员同时也是办事员,必须带领员工们去做事,去完成工作任务。如果自己对事情都不明白,不精通的话,是谈不上很好地完成任务的。而且基层的主要工作就是做事,完成好工作任务,管理者的主要工作也就是组织员工完成任务,如若不了解事情的话,也就谈不上组织好,管理好了。所以,基层管理者应以“谋事”为主,全面了解并精通事情规律,从而完成任务。 第三,“谋事”为主,“谋人”为辅,容易形成良好的管理秩序和制度,防止各种非正常管理秩序出现。谋事为主,管理者主要精力放在事情上,最大限度地把事情做好,找出解决问题、做好事情的最佳办法,凡事对事不对人,上下齐心协力把工作完成好,把事情做好。从而也较易形成适合基层以完成任务为主的管理制度。而如果“谋人”为主,就易拉帮结派,形成以个人利益压集体利益的小利益团体,也易形成专制性的管理制度。从而不利于基层任务的完成,也不利于基层的交替与发展,每逢管理层变动时,就易出现不稳定现象。从而也与基层单位的长期利益不符。 |
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