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从捐助表现看企业公民责任           ★★★ 【字体:
从捐助表现看企业公民责任
作者:刘步尘 来源:中国营销传播网 录入时间:2008-5-23
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  这段日子,很多人都沉浸在悲痛与感动交织的情绪之中,悲痛的是2008年中国如此多灾多难,感动的是在巨大灾难面前生命如此坚毅无畏,以及由此迸发出的民族凝聚力。

  实际上,我们不仅有悲情与感动,更有对生命和责任的深度思考。

  依照“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤”的古训,2008年无疑将成为中华民族的“复兴元年”,接踵而至的雪灾、藏独、地震,不过是中华民族伟大复兴的最后三场考试。

  在中华民族伟大复兴面前,不同企业给出了不同的表情。

  作为社会关注度最高的行业,家电企业向来以“最爱出风头、最会抢镜头”著称,这一点从它们层出不穷地推出新名词、新概念可见一斑。

  但是,一些平常调子高得出奇的企业,如今却哑然失声,或者悄悄地站在了别人后面。

  比如,某著名家电企业,此前一直大力宣传第一季度盈利超出预期,达到4亿多元,这次仅仅捐了100万元,不足当期盈利的400分之一。对此,有网友大声呼喊:XXX,请给消费者一个爱你的理由!

  一向以“社会责任型企业”自居的万科,这一次表现同样让人大跌眼镜。2007年,万科实现盈利超过45亿元人民币,这次捐款不过200万元,是其年盈利的2200分之一。王石在人们心目中的形象由此一落千丈。

  相反,一些盈利状况不甚理想的企业,却表现得相当慷慨大度,比如民族汽车企业的代表奇瑞、吉利,捐款均超过1000万元人民币。

  在个人捐赠方面,成龙和李连杰两位功夫巨星的表现令人感佩。以成龙为例,不仅第一时间捐款1000万元,还亲临灾区参与救灾。即使如此,他仍然谦虚地说自己捐得实在太少。形成对比的是,某著名家电企业捐款600万元,向媒体广泛散发新闻稿,大肆炒作,表现出很强的功利性。

  国际企业在这次捐助活动中总体表现比较积极,但是企业间差别很大。比如三星,一次捐款超过3000万元,LG也达到1700万元,赢得中国消费者普遍赞誉。而号称“全球洗化第一品牌”的宝洁,这次捐款不过100万元,不到其年广告费的1000分之一!被众多中国富豪追捧的宝马轿车(中国)公司,捐款100万元,也就是一辆车而已。这些企业的表现,与其实力及声望极不相称。

  当然,捐助不应该成为摊派,不存在及格不及格的问题,但是,这不意味着企业境界没有高下之分,当那些享受了中国“市场红利”的国际企业在我们民族灾难面前保持矜持的时候,我们有充分的理由对这些企业的公民责任表现说“不”。

  这几年,“企业公民责任”成为热点话题,“最受人尊重的企业”及“胡润慈善榜”都是企业追逐的目标。但是,到底什么是“企业公民责任”?从这次大捐助行动来看,一些企业并没有真正弄明白。许多企业家认为,只要我依法纳税,不偷税漏税就是好企业。实际上,“企业公民责任”具有更丰富的内涵,其中就包括在关键时期承担经济责任之上的社会责任,仅仅依法纳税远远不够。

  这次,以国美、苏宁为代表的家电连锁企业的表现,令人印象深刻。曾几何时,大连锁成为供应商“盘剥者”的代名词,动辄为家电制造商所抱怨。但是,正是这些“盘剥者”慷慨解囊,捐助款物均超过5500万元,为所有家电制造商所不及。

  目前,抗震救灾尚在继续,捐助活动仍在进行,相信家电企业仍然会有所表现。我特别提议,今年“最受人尊重企业”评选活动,要充分参照这次企业捐助表现,对于那些吝于履行公民责任的企业,我们也要吝啬起来,不要把选票投给它们。

  作者系著名家电产业观察家、企业新闻传播专家。甲春秋传媒机构策略总监,联系电话:037169352860、13523033066,电子邮件:liubc2007@vip.sina.com

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