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给保健品企业上的一堂管理课           ★★★ 【字体:
给保健品企业上的一堂管理课
作者:鄢帅成 来源:中国营销传播网 录入时间:2008-7-2
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  从20世纪80年代起步的中国保健品行业,在短短十几年时间里,保健产业已经迅速发展成为一个独特的产业,中脉、天年、珍奥、赛远、夕阳美等健康产业巨鳄蜂拥而起,开创了一个又一个惊人的奇迹,然而,从2006年起,红红火火的保健品行业开始集体遭遇滑铁卢……

  “三株红桃年老色褪,蒙派英雄全军溃败,黄金搭档大步后退,珠海天年昏昏欲睡,绿谷灵芝人人喊贵,夕阳不美中脉很累,大连珍奥身心憔悴,安利如新崩盘团队,天狮巨能今年挺累……”2005年流行的顺口溜现在还在继续。

  “抓紧招聘中脉的离职员工!”这是2006年健康产业各个保健品企业常喊的一句话。

  在此期间,巨能钙、蚁力神等健康企业为健康行业蒙上了巨大的阴影。直到现在,健康产业依旧没有恢复2003-2004年火一般的辉煌和轰动效应。

  2008年3月,天年生物(1178.HK)停牌,宣称“正商讨潜在收购”,其他企业如中脉、夕阳美、珍奥、赛远,也“集体失声”。

  这些昔日的大腕留给我们什么样的启示?会议营销是否走上了穷途末路?

  会议营销走上了穷途末路?

  不少企业的经理人在一次又一次遭遇滑铁卢之后大喊:会议营销已经走上了穷途末路!已经进入了“后会议营销时代”!

  大错特错!

  说这些话的人根本不懂得会议营销的本质。君不见保健品行业每天都有后起之秀,运用会议营销悄然无声地赚得盆满钵满?君不见很多企业甚至开设了老年大学,把会议营销做为非常大众化的营销手段,且得到顾客的一致支持?君不见在其他行业,如宝马、奔驰等都采用“会议营销”模式并大为推崇?

  如果会议营销走上了穷途末路?这些现象又该如何解释?

  人心散了,队伍不好带了?

  这又是一些经理人常抱怨的话题:老员工流失,新员工技巧不够,《新劳动法》颁布,人才招聘难度在增大。团队青黄不接,战斗力直线下降,士气低落。人心散了,队伍不好带了!

  在做出结论之前,我们需要认清事物的本质。

  我的结论是:说这些话的人从来就没有带过队伍!

  2003年-2004年,借助“非典”等事件,保健品行业得到非常快速的成长机会。不少人一夜之间就赚得盆满钵满,腰缠万贯,俨然一副暴发户的姿态。然而,也正是这种暴发户的姿态,导致“管理”的严重缺失!

  很多企业营业额做到10几个亿,声称“集团”,实际上确是“个体户的集合”。

  各个分支机构管理十分自由,管理员工除了晨会、夕会、考勤和任务考核之外,没有别的管理手法。

  新员工进公司“自生自灭”,老员工有意见也得不到处理,裙带关系十分严重,君不见各大“要塞”都由领导“七大姑、八大姨”来掌控?公司规章除了员工遵守,其他所有人都有“破坏权”。

  对于一个从来没带过队伍的人而言,没有真正做过管理体系的人而言,是没有资格抱怨“人心散了,队伍不好带了”的。

  此外,要格外重视的是,必须弄清楚,在你的营销团队里,哪些人是朋友,哪些人会阻碍事业的发展?哪些人特别能吃苦,特别能战斗?哪些人特别能思考,特别能总结?哪些人特别能领导,特别能指挥?都要调查清楚,因为这些人是你营销事业发展的中流砥柱。

  最能推动你营销事业发展的人,是需要大力团结和激励的。这样的人需要从“招聘”的源头开始抓,判断其成功的欲望、成功的动机(如经济压力非常大等),这样的人会成为组织战斗力的源泉。

  战略在哪里?

  有不少企业是宣称自己有战略的,比如2007年要干到多少销售额,2008年要做到多少销售额等等。他们把年度目标当作战略来抓,把一个阶段性任务当作战略来宣传。

  我曾看到的不少企业,都是制定每个阶段的销售目标,然后蒙着头干。第一不顾消费者的需求,第二不顾行业内其他竞争对手在干什么,第三不制定科学的竞争策略,更不知道自己的优势在哪,软肋在哪。

  很多高层领导除了知道企业的销售额和下个月的销售额之外,别的很少关注。

  这样的所谓“战略”要么陷入盲目,要么有一天会“声嘶力竭”。如此战略,企业的持续发展力量在哪里?未来的定位在哪里?

  如果还指望以“暴发户”的姿态来制定战略,不以科学的、全局的、本质的、知己知彼的方法制定合理的、适合企业发展的战略,注定会陷入迷局。

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